ザ・ホッカイドウ・プレミアム(とかち美白研究所)お問い合わせ

「 特定商取引法に基づく表記 」

下記以外にもよくお問い合わせ頂く内容は「よくある質問」にてまとめております。

疑問点や質問などございましたら、まずよくある質問をお読み下さい
またお問い合わせフォームからのご質問も受付しております。

販売業者とかちコスメリサーチ
運営統括責任者名所長 大石 雅樹
郵便番号080-0302
所在地北海道河東郡音更町木野西通16丁目2番地17
商品代金以外の料金の説明価格表に掲載されている商品金額以外に消費税の諸費用が必要です。 送料・決済手数料は無料となります。
申込有効期限ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品

不良品の返品・保証期間はお客様のお手元に商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品前に弊社まで必ずご連絡ください。

こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合のみ、同製品と交換 させていただきます。チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

  • 1.お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
  • 2.お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
  • 3.商品の使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
  • 4.お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
  • 5.商品を包装しているビニール、印刷物等すべてに手が加えられていないこと。
  • 6.保証期間内であること。

初期不良品の場合は、「同製品と交換」が条件となりますので、返金はできません。

到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。

販売数量初回の方のみ1商品につき1個。 2回目以降のご利用の場合は1商品につき5個までご購入頂けます。
引渡し時期2日間~7日間(年末年始・連休の場合等は除く)です。
納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
お支払い方法代金引換・クレジットカード。
お支払い期限当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限

未開封の商品(商品を包装しているビニールが発送時のままのもの)のみ返品可(期間は商品到着後7日以内)です。不良品は交換いたします。

詳しい条件は、上記不良品についての項目をご覧ください。

返品送料

※お客様のご都合による返品の場合は、弊社宛ての送料・手数料のご負担をお願い致します。弊社から商品を発送させていただいた場合の送料もご負担ください。

※代金引換でご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、返品のための送料・手数料は必要ですので、ご負担ください。(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで送料・手数料の請求が来る為。)

※上記不良品などに該当する場合は送料・手数料は弊社で負担いたします。ご連絡頂いた後、着払いでお送りください。

屋号またはサービス名とかちコスメリサーチ
電話番号0155-30-1249
公開メールアドレスinfo@switch-on.jpn.com
ホームページアドレスhttp://www.switch-on.jpn.com